Vše o nákupu

🛒 Vše o nákupu v Nábytek NOVA

Připravili jsme pro vás praktického průvodce, který vám pomůže s nákupem v našem internetovém obchodě NOVA nábytek. Najdete zde všechny důležité informace o dopravě, platbě, dodacích lhůtách či reklamacích.

👉 Pro rychlé odpovědi navštivte také naši sekci Často kladené dotazy (FAQ) nebo nás kontaktujte přímo.

🚚 Doprava a platba

Doprava v rámci ČR nad 10 000 Kč s DPH: zdarma
Doprava v rámci ČR do 10 000 Kč s DPH: 999 Kč
Osobní odběr v Skalici (blízkost hranic s ČR): zdarma

Na rozdíl od konkurence je doprava nábytku a sedacích souprav zajišťována výhradně našimi vlastními vozidly, což snižuje riziko poškození. Nábytek doručujeme pouze po zpevněných komunikacích přímo na vaši adresu.

Před doručením vás budeme telefonicky kontaktovat. V rámci akční dopravy zdarma si zákazník nemůže zvolit přesný termín dodání. Vynesení zboží do bytu nezajišťujeme.

🏠 Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout na našich prodejnách nebo ve skladu:

📍 Skalica – NOVA group s.r.o.
Mallého 3082/68, 909 01 Skalica
☎ 735 833 872
⏰ Pondělí – pátek: 8:30 – 17:00

Odběr je nutné nahlásit předem. Při objednávce si prosím zvolte způsob dopravy „osobní odběr“.

⏱ Dodací lhůty

Dodací lhůta je uvedena přímo u každého produktu.
U individuálních objednávek (např. sedací soupravy na míru) se může prodloužit o 4 a více týdnů.
V období Vánoc nebo letních prázdnin mohou být lhůty delší.

📦 Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme:

zkontrolovat obal (zejména rohy a hrany),
u skleněných prvků zásilku vybalit a zkontrolovat již při doručení,
v případě poškození zásilku nepřebírat a sepsat reklamační protokol s řidičem.

Každá zásilka je pojištěná – nevzniknou vám žádné dodatečné náklady.

Pokud zjistíte poškození až po rozbalení doma, kontaktujte nás do 24 hodin. Reklamaci vyřídíme bez problémů.

💳 Platba za zboží

hotově při převzetí
bankovním převodem
platební kartou (poskytoval platební brány společnosti Comgate, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267)

🛋 Jak nakupovat online

Vyberte si produkt z kategorie – např. pohovky nebo sedací soupravy.
V detailu produktu si zvolte provedení (např. potahovou látku).
Kliknutím na Koupit vložíte zboží do košíku.
V košíku můžete přidat poznámku (např. konkrétní látku).
Vyplňte údaje, způsob dopravy a platby.
Po dokončení objednávky obdržíte e-mailové potvrzení.

❌ Stornování objednávky

U individuálních objednávek (např. výběr látky) je možné storno do 24 hodin od potvrzení.
Později účtujeme storno poplatek ve výši 30 % z ceny zboží.

📝 Reklamace a vrácení zboží

Vrácení do 14 dní dle zákona č. 102/2014 Z.z.
Zboží musí být v původním obalu, nepoužité.
Sestavený nábytek není možné vrátit.
Při poškozeném obalu nebo použití může být účtován poplatek do 30 %.

👉 Každá zásilka je pojištěná, reklamace vyřizujeme rychle a bez komplikací.

🔗 Důležité odkazy

ℹ Informace o společnosti NOVA nábytek

Společnost NOVA nábytek patří mezi největší prodejce nábytku na Slovensku. Od roku 1998 působíme v oblasti prodeje a zařizování interiérů.

2002 – přesun do vlastních prostor
2005 – moderní showroomy o rozloze 1 800 m²
2018 – otevření showroomu v Senici
2024 – kompletní moderní rekonstrukce prodejen

Dnes provozujeme prodejny v Senici a Skalici, kde najdete nejširší výběr sedaček, pohovek a postelí.

Během více než 25 let jsme obsloužili statisíce spokojených zákazníků. Naším cílem je být první volbou pro každého, kdo hledá moderní, kvalitní a cenově dostupný nábytek.

🔎 Proč nakupovat u nás?

🚚 Doprava zdarma nad 10 000 Kč
🛠 Vlastní doprava bez poškození
🏠 Showroomy Senica & Skalica
🛋 Široký výběr pohovek a sedacích souprav
⭐ 25 let zkušeností a tisíce spokojených zákazníků